Gestion des conflits avec confiance et élégance (Udemy.com)

je me sens satisfaite , parce que du début du cours a maintenant , j'ai noté comment gérer un conflit surtout sur le plan professionnel en tant que GRH les conflits se présentent régulièrement entre différentes entités en entreprise.

Dans l’ensemble, ce cours a bien répondu à mes attentes. Le contenu était clair, structuré et pertinent par rapport aux objectifs annoncés. J’ai particulièrement apprécié [mentionner un aspect positif : l’approche pédagogique, les exemples concrets, la clarté des explications, etc.]. Il m’a permis d’approfondir mes connaissances et de mieux comprendre [préciser un sujet abordé dans le cours].

Réflexion très juste autour des différents types de conflits. Le formateur partage des méthodes (techniques+ exercices basés sur des exemples pro/perso très réalistes et courants) pour gérer les conflits et impacts selon la réponse donnée au conflits. Cette formation s'adapte très bien à la réalité du monde de l'entreprise. Exemples bien choisis.

Formation très concrète, permet d'avoir des tips tout de suite utilisables. Les 2 supports (video et PDF) se répondent et aident à fixer en mémoire le contenu de la formation. Dans le document PDF toutefois, il est difficile de retrouver le plan de la formation visuellement (remarque sur la forme uniquement).

Pas très adepte du format plan fixe sur une personne qui parle. On se croirait en salle de cours à l'école. L'intérêt de ce type de média, n'est-il pas de sortir du modèle "transmission du savoir, taisez-vous je parle !"

J'ai apprécié la présentation et la maitrise du présentateur, les différents exercices, les outils et exemples ainsi que les méthodes proposées à utiliser dans la gestion des conflits. Je vais essayer de les appliquer aussi bien dans le professionnel que dans le privé. Merci encore et tous mes vœux de bonnes continuations.

Bonsoir, Lazaar, je viens de clôturer la formation. Je suis très satisfait de sont contenu de manière générale et surtout des différentes étapes de règlement du conflit. Formation très enrichissante, étant donnée, que les conflits sont notre quotidien.

Excellent formateur et pédagogue qui maîtrise bien son domaine et surtout qu'il parle de ces différents expériences ce qui valide son savoir faire pratique et non pas seulement théorique! Je recommande cette formation à toute personne qui cherche à vivre bien avec moins de conflit tout en développant aussi son leadership et estime de soi . foncer sans hésitation!

Excellent ! vraiment ce cours est très intéressant, il m'a permis d'avoir une vision globale et non seulement d'un seul point de vue, et il m'a permis aussi d'analyser les différentes situations et différents conflits que j'ai vécu et de trouver des solutions type win-win pr tt le monde. Maintenant je ne vois plus un conflit comme avant, un conflit peut être une opportunité. Merci JAMAL.

OUI,le cours répond a mes attentes actuelles en tant que responsable d'une organisation. j'en profite pour poser une question:dans les différents styles de réponses aux conflits quelle est la différence entre la chouette et le renard,car les deux cherchent des solutions ou les deux parties en conflit gagnent. merci de me repondre.