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UdemyLeadership & ManagementPaid courseAll LevelsCertificate

Souverän Feedback- & Kritikgespräche führen (Führungswissen) (Udemy.com)

Alle Methoden, die Führungskräfte beherrschen müssen, um souverän Kritik zu äußern und Feedback zu geben

Created by: Axel Rittershaus

Last updated June 2025

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What you will learn

  • Sie werden mit mehr Sicherheit kritisches Feedback geben
  • Sie werden Ihren Teammitgliedern besser verständliches Feedback geben
  • Sie gehen entspannt und gut vorbereitet in das nächste Feedback-Gespräch
  • Sie können mit unerwarteten und emotionalen Reaktionen Ihres Gegenübers umgehen
  • Sie entwickeln Ihre Mitarbeiter*innen weiter
  • Sie beherrschen Methoden für positives und kritisches Feedback

How it compares

Against the other 230 rated Udemy courses in Leadership & Management on CourseDuck:

  • Rating4.6 out of 5higher than 69% of them
  • Reviews1,570#98 of 231 by number of reviews
  • Length2.8 hourslonger than 62% of them
  • Last updatedJune 2025earlier than 55% of them

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Course Description

Zitate von Kursteilnehmern:

"Dieser Kurs ist genial aufgebaut, super verständlich, sehr sympathischer Dozent, da macht Lernen Spaß."

"Das Wissen wird verständlich vermittelt und auf den Punkt gebracht. Die Anwendungsbeispiele sind super."

Viele Führungskräfte fragen sich beim Thema Feedbackgespräch und Kritikgespräch unter anderem:

  • Wie spreche ich kritische Themen so an, dass sich danach auch etwas verändert?

  • Wie verhindere ich, dass meine Kritik den anderen persönlich verletzt?

  • Was tue ich, wenn mein Gegenüber emotional auf die Kritik reagiert?

Dieses Online-Training gibt Ihnen darauf Antworten und vermittelt alle wichtigen Feedback-Methoden, um souverän Kritikgespräche zu führen und positives Feedback zu geben. Die Methoden sind keine theoretischen Abhandlungen, sondern praxiserprobt. Mit diesem Kurs werden Sie souverän und in jeder Situation positives und kritisches Feedback geben können, denn Führung kann ohne Feedback nicht effektiv funktionieren.

Sie erfahren auch, wie Sie mit besonders schwierigen Situationen umgehen, beispielsweise:

  • Was tue ich, wenn mein Gegenüber zu weinen beginnt?

  • Wie gebe ich meinem allerbesten Kumpel kritisches Feedback?

  • Wie gebe ich Kritik zu einem Verhalten, das ich selbst nicht miterlebt habe?

84% aller Mitarbeiter sind nur mittelmäßig oder gar nicht engagiert bei der Arbeit. Und die meisten von ihnen beklagen, dass sie zu wenig Rückmeldung von ihren Vorgesetzten bekommen - sowohl Lob als auch Kritik.

Ja, Mitarbeiter erwarten auch Kritik!

Besonders dann, wenn sie ein Verhalten kritisieren müssen, scheuen sich die meisten und hoffen, dass sich das Problem von alleine löst. Andererseits ist Lob auszusprechen zwar einfach, aber viele fragen sich, wozu das notwendig sein soll. Die Konsequenz ist, dass nur 16% aller Mitarbeiter voll engagiert bei der Arbeit sind.

Dabei ist die Aufgabe gar nicht schwer.

Mit der richtigen Methode kann man sowohl Lob als auch Kritik so vermitteln, dass man

  • sich selbst damit wohl fühlt und

  • der Feedback-Empfänger damit auch etwas anfangen kann, ohne sich persönlich angegriffen zu fühlen.

Sobald Sie als Führungskraft beginnen, mit diesen Methoden Ihre Feedbackgespräche vorbereiten und durchführen, werden Sie sehr schnell eine positive Auswirkung auf die Motivation Ihrer Mitarbeiter erkennen. Denn Ihre Mitarbeiter warten auf Feedback - nicht nur im Mitarbeitergespräch oder im Zielsetzungsgespräch, sondern jederzeit. 

Alle Inhalte des Feedback-Trainings im Überblick:

  • Wie leicht man Motivation durch Feedback erhöhen oder zerstören kann

  • Warum wir uns mit kritischem Feedback so schwer tun

  • Was man mit Kritik erreicht und was passiert, wenn man sich nicht traut, Kritikgespräche zu führen

  • Das richtige Timing und der richtige Rahmen für ein Feedbackgespräch/Kritikgespräch

  • Follow up - Warum das Feedback nicht endet, wenn das Feedback-Gespräch endet

  • Wie gibt man Feedback, wenn man nicht selbst dabei war (Hörensagen)

  • Wie kann man den Feedback-Nehmer/Feedback-Empfänger auf das Feedback vorbereiten um zu vermeiden, dass dieser es persönlich nimmt

  • Die Feedback-Methode SBI - Situation - Behaviour - Impact im Detail und mit Beispielen

  • Die Feedback-Methode STARL - Situation - Task - Action - Result - Learning im Detail und mit Beispielen

  • Wie man SBI und STARL üben kann

  • Die Sandwichmethode als Feedback-Methode

  • Welche Reaktionen man beim Geben von Feedback und Kritik erwarten und wie man mit ihnen umgehen kann

  • So gehen Sie mit emotionalen Reaktionen im Feedback-/Kritik-Gespräch um: Tränen

  • So gehen Sie mit emotionalen Reaktionen bei Feedback/Kritik um: Aggressivität

  • Wie gibt man kritisches Feedback an jemanden, den man besonders gut leiden kann

  • Wie gibt man kritisches Feedback an jemanden, den man überhaupt nicht leiden kann

  • Was sagt man bei Schweissgeruch, unangemessener Kleidung und Co.

  • Wenn das Kritikgespräch (scheinbar) nicht wirkt: Liegt es am Wollen oder Können?




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Udemy Discount

The discount is applied through our link. Open the course from here and Udemy's current promotional price is applied at checkout on most courses, no code to type.

Some courses are excluded from Udemy's promotions. If the price does not drop, clear your browser cookies and use the button again.

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Instructor Details

Axel Rittershaus

- "Great introduction to AI, Axel provided clear and concise information on the topic," Tammy B.

- "First time learning about OKRs and this course was super helpful giving me the foundation knowledge to implement this in my work life.," Billy J.

- "Great info and the narrator was great, well spoken and explained things very well.," Kevin R. 

Learn how to lead in a world where AI does half of what leadership used to mean.

In Axel Rittershaus's courses, you build the skill that matters most now. Not how to use the tools. How to make the calls that the tools cannot. You will learn to spot the decisions that are actually yours, to lead people through change without faking certainty, and to stay the person on the team whose judgment others trust when the answers stop being obvious.

More than 300,000 people have already learned from his courses, in plain language, with methods you can use the same day. No theory for its own sake. Every lesson is built to work in your next meeting, not just in your notes.

Axel knows both sides of the room. He built software and ran tech companies before he spent 17 years coaching leaders in over 20 countries, from new managers to the boards of international corporations. That is why his courses connect what AI can do with what only a human leader can.

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Reviews

4.6

1,570 ratings on Udemy

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By Karola Fischer on 12/10/2025

Weil es teilweise stockt und nicht weitergeht.

By Jerry-Louis Ruff on 6/4/2025

Ich möchte gerne mein Feedback zu diesem Kurs teilen. Ich finde, dass der Kurs sehr gut aufgebaut und strukturiert ist. Besonders gefallen mir die Beispiele aus dem echten Leben, die den Kurs lebendiger machen und mir helfen, die Inhalte besser zu verstehen. Außerdem regt der Kurs zum Nachdenken an und ermutigt dazu, das eigene Vorgehen zu überprüfen. Insgesamt bin ich sehr zufrieden und kann den Kurs weiterempfehlen!

By Sascha Schroeter on 1/24/2025

Ich war sehr zufrieden, Ich habe schon immer Probleme gehabt Kritikgespräche zu führen und war gespannt auf die Tipps die ich hier bekommen werde. Ich muss sagen dass es für mich als Mitarbeiter mit Führungsverantwortung, in einem mittelständischen Handwerksbetrieb sehr aufschlussreich war und ich nun versuchen werden das erlernte Stück für Stück in die Tat umzusetzen. Ich werde mir den Kurs bestimmt auch noch öfter ansehen um das wissen besser zu festigen, ich kann den Kurs bedingungslos empfehlen.

By Denis Stollberg on 1/14/2025

Feedback nach Sandwich-Methode? Nein, das soll es nicht werden! Der Kurs hat mir vieles Vermitteln können, was ich allerdings aus reiner Empathie zu meinen Mitmenschen auch schon so intuitiv vorlebe. Dennoch ist es gut sich der ganzen Materie auch bewusster zu werden und es in bestimmten Situation auch bewusster zu leben. Danke an dieser Stelle an den Coach, der sein Wissen hier zum Besten gegeben hat. Schön wäre ein Kurs in Du-Kultur gewesen und mit einem authentischen Hintergrund wie ab Kapitel 8. Warum alle anderen Kapitel so steif? Wollen wir im heutigen modernen Führungsstil nicht alle auf Augenhöhe sein? Dies als kleine Anregung und überhaupt nicht wertend gemeint ;-)

By Jens Rosenbaum on 10/8/2024

Ich war dem Kurs erst ein wenig kritisch Gegenüber da ich Theorien zur Gesprächsführung eher schwierig finde da ich grossen Wert auf Authentizität lege und ich erlernte Gesprächsführungen als sehr künstlich wahrnehme . Aber die Methoden von SBI und STARL überzeugen da sie einfache und nachvollziehbare Eckpunkte vorgeben welche immer noch an die Beziehungsebene der Gesprächsteilnehmer angepasst werden kann. Der Kurs ist verständlich und Didaktisch gut vermittelt .

By Anonymized User on 9/26/2024

Der Kurs bietet eine hervorragende Anleitung, um Feedback professionell und konstruktiv zu geben. Besonders die Techniken wie SBI und STARL sind sehr praxisnah und leicht umsetzbar. Die Beispiele und Fragestellungen helfen, Feedbackgespräche strukturiert und zielführend zu gestalten. Zudem werden auch schwierige Themen wie Kritik oder emotionale Reaktionen souverän behandelt. Absolut empfehlenswert für jede Führungskraft, die ihr Team effizient führen und weiterentwickeln möchte!

By Anja Wunsch on 12/29/2023

Ich bin sehr dankbar, dass es diesen Kurs gibt. Es ist für mich als Hörbehindert auch super geeignet, weil dies mit deutschen Untertiteln ausgestattet ist. Endlich mal barrierefrei für mich, wo ich mein Wissen selbstständig verändern und verbessern kann. Ohne deutsche Untertitel und Materialien (wichtigste Zusammenfassung inkl. Beispiele) wäre ich echt aufgeschmissen und überfordert. Die ersten 3 Abschnitte waren einfach, aber auch das konnte ich selbst was dazulernen, und die Methoden SBI und Starl sind echt sehr interessant, denn ich habe von den beiden noch nie gehört. Dank Ihnen für die Materialien auf PDF kann ich mich zukünftig immer wieder hineinschauen und intensiver lernen. Falls ich eines Tages Fragen habe, wende ich mich an Ihnen.

By Meidl Christoph on 1/15/2023

Der Kurs ist sehr gut strukturiert und sehr detailliert! Man lernt bestimmte Techniken wie man relativ sicher sich durch schwierige Gespräche durch manövriert! Man lernt auch ziemlich realitätsnah wie man jemanden respektvoll ein Feedback gibt und auch mit schwierigen Leuten/Mitarbeitern umzugehen! Nutzbar auch für das Privatleben

By Denise Casamento on 6/8/2022

Ich habe viel Input erhalten, dass ich auf einem guten Weg bin und was man noch verbessern kann. Die Blogartikel lohnen sich auf jeden Fall diese zu lesen, da dort nochmals Wissen vermittelt wird oder zur Auffrischung dient. Die Kurse sind bisher sehr informativ und sofort umsetzbar. Auch die zugehörigen Materialien die zum downloaden sind, sind gut und Übersichtlich aufgebaut.

By Lukas Lohfink on 1/18/2021

Sehr angenehm und on point, nicht zu lang, sympathisch und spürbar kompetent, bin sehr zufrieden. Ein paar Worte zu vergleichbaren Feedback-Methoden bzw. synonym verwendeten Techniken wäre cool + etwas Backgroundwissen, aber vllt. war der Kurs eben genau deshalb so kompakt. Habe es an einem Abend durchgeschaut und war absolut nicht überfordert - stark. weiter so.

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Quality Score

No CourseDuck member has rated this course yet. Taken it? Give each part a thumbs up or down.

Content Quality
/
Video Quality
/
Qualified Instructor
/
Course Pace
/
Course Depth & Coverage
/

Overall Score : 92 / 100