Écoute active – Le guide complet (Udemy.com)
Améliorez votre écoute, communication, écoute bienveillante, influence, leadership, évolution & carrière professionnelle
Created by: Jamal Lazaar
Last updated August 2026
What you will learn
- Maîtriser les bases de l’écoute active
- Améliorer vos relations grâce à une meilleure communication
- Résoudre des conflits et éviter les malentendus
- Améliorer votre productivité
- Poser de meilleures questions
- Devenir un meilleur leader dans votre organisation
How it compares
Against the other 392 rated Udemy courses in Communication Skills on CourseDuck:
- Rating4.3 out of 5higher than 11% of them
- Reviews1,820#127 of 393 by number of reviews
- Length1.6 hoursshorter than 59% of them
- Last updatedAugust 2026more recently than 92% of them
Course Description
Programme complet sur l'écoute active
Cette formation contient tout ce que vous devez savoir pour améliorer votre écoute et votre communication. Durant cette formation, je partage avec vous des stratégies efficaces pour mieux écouter et mémoriser ce qu’il vient d’être dit, donner de meilleures réponses et poser de meilleures questions.
Ce contenu sera mis à jour régulièrement pour rajouter mes dernières trouvailles dans le domaine de l’écoute active et la communication.
Voici quelques témoignages venants de participants à mes cours :
« Je suis content de pouvoir écouter des personnes comme Jamal. C’est concret, il va à l'essentiel, il y a un véritable partage, c'est précis et surtout on sent qu'il sait de quoi il parle avec une belle préparation en amont. Je ne peux que recommander cette formation car c'est clairement un investissement à faire ! ». Salahddine
« Agréablement surpris par ce cours, j'ai appris plein de choses. Du coup, grosse remise en question qui tombe au meilleur moment dans ma vie. Très motivant ! » Nicolas
« Merci pour le concret, la clarté et la synthèse ! ». Lyne
_________________________________________
Pourquoi rejoindre cette formation sur l’écoute active ?
Voulez-vous apprendre les bases de l’écoute active ?
Voulez-vous apprendre à mieux écouter afin de répondre au plus juste aux besoins de vos interlocuteurs ?
Ou voulez-vous influencer et développer votre leadership ?
Cette formation est pour vous.
La plupart des gens ne réalisent pas l’importance de l’écoute dans notre vie. On écoute pour avoir des informations, pour gérer des conflits, pour apprendre, etc.
Sauf que des recherches montrent que les humains ne retiennent qu’entre 25 et 50% de ce qu’ils entendent. Cela peut causer des malentendus, créer des conflits ou impacter votre carrière.
Sans connaitre ces techniques, vous pouvez passer à côté de certaines informations clés communiquées par des personnes comme vos clients ou votre supérieur, ce qui peut vous limiter dans votre évolution professionnelle.
Dans cette formation, je partage avec vous des techniques pour surmonter tous ces challenges. Parce qu’il y a des techniques qui existent et que vous pouvez mettre en place.
Vous n’avez pas besoin de deviner, dans cette formation je partage avec vous des techniques pour…
Maîtriser les bases de l’écoute active
Améliorer vos relations grâce à une meilleure communication
Résoudre des conflits et éviter les malentendus
Améliorer votre productivité
Poser de meilleures questions
Devenir un meilleur leader dans votre organisation
Ce n’est pas un cours théorique, les techniques que je partage avec vous, vous pouvez les mettre immédiatement en application et voir des résultats. Ce sont les mêmes techniques que j’ai appliquées dans ma vie professionnelle et que j’ai partagées avec mes clients en coaching et que vous pouvez appliquer aussi.
Maintenant, si vous êtes prêt pour faire passer votre vie au niveau supérieur, je vous dis à tout de suite à l’intérieur.
Instructor Details
- 4.3 Rating
1,820 Reviews
Jamal Lazaar
Jamal is a professional trainer and international speaker.
After 10 years of experience in the world of project management, he became a certified trainer in NLP and hypnosis. His trainings have been followed by employees in companies such as Volkswagen, Nasdaq and Apple.
His background as an engineer and his skills as a coach make his approach and his training unique.
[FR]
Jamal est un formateur professionnel et conférencier international.
Après une expérience de 10 ans dans le monde de la gestion de projet, il est devenu formateur certifié en PNL et en hypnose. Ses formations ont été suivies par des employés dans des entreprises comme Volkswagen, Nasdaq ou encore Apple.
Son passé d’ingénieur et ses compétences de coach rendent son approche et ses formations uniques.
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Reviews
By JEREMIE LOPEZ on 6/26/2026
Sujet très intéressant et traité de façon très factuel et pratique. Les jeux de rôles avec IA sont particulièrement intéressants, surtout à l'oral pour travailler sa formulation en temps réel. Peut-être juste dommage que l'on n'aborde que le "coaching non-ingérant" et que les tentatives de solutioning soient systématiquement considérées comme mauvaises (certains d'entre nous sont coach mais sont également expérimentés et embauchés pour aider à trouver voire trouver des solutions ; ce n'est pas toujours cloisonnable). En tout cas, j'ai trouvé le propos très intéressant et bien formulé (merci à Jamal) et je repars avec des notes pratiques pour la suite.
By Annick ZORZABALBERE on 2/13/2026
I want to share my very positive experience, this training was clear, practical and enriching. It allowed me to better understand the mechanisms of listening, to identify certain reflexes we can have in conversations. Good for improve the quality of my communication sometimes, both professionally and personally;
By Cedric Badolo on 6/30/2025
Excellent cours, bien structurer, les explications sont précise et accessible. Le point à améliorer concerne les exercices pratiques, qui sont majoritairement axés sur des situations réels ou en interaction. Je trouve qu'il serais pertinent d'ajouter des exercices individuel ou mise en situation à pratiquer seul afin d'intégrer les compétences avant de les appliquer en contexte réel. point négatif, les exercices proposé s'applique uniquement en situation réel. Proposez des exercice pour s'entrainer même en solo permettrais de mieux se préparer
By Pascaline THOMASSET on 6/20/2025
Quelques TIPS mais la plupart déjà vus et entendus sur d'autres videos. Les signaux non verbaux sont baclés à mon sens car ils indiquent beaucoup lors d'un échange. C'est dommage. Sinon je recommande même pour se rafraichir la mémoire.
By Boulen Sevrine on 2/6/2024
L'instructeur maîtrise très bien son sujet, toutefois, je me suis rendue compte que je n'aime pas trop l'approche RH et que je suis plus orientée vers l'approche psychothérapeute. Merci de m'avoir permis de préciser cela. Belle continuité de vie!!
By Anonymized User on 8/22/2023
A vrai dire je n'avais pas d'attentes particulières, le sujet m'intéresse. J'utilise déjà beaucoup des conseils donnés. Les éléments les plus intéressants pour moi étaient les biais cognitifs et les aspects de langage corporel, la place dans la réunion également. Merci pour cette formation.
By Anonymized User on 7/12/2023
Basic stuff, not deep enough for my need. This is a great class for people who don't know shit about the subject, but not a great one for getting deeper if we already have a minimum of experiences in roles that require active listening skills. This should be clearer in the presentation of the class. The sound could be better too : i have too crank up my speaker to listen to it comfortably.
By Lug Lozouet on 6/14/2022
Je cherche à progresser sur ce sujet dont je maitrise certains aspects, et d'autres beaucoup moins. Cette formation m'aide également à identifier les situations dans lesquelles je dois utiliser une technique plutôt qu'une autre.
By Jean-Philippe Krausener on 5/23/2022
Formation très courte. L'auteur parle des 7% de la communication, il s'agit de l'expérience d'Albert Mehrabian. Mehrabian s'est agacé de voir tous les gourous du développement personne reprendre les conclusions de ses expériences comme science infuse. Il a été obligé de rappeler les conditions de ses expériences et leurs conclusion. Le formateur parle aussi de la direction du regard, là aussi cet élément qui date des années 70 et qui est un élément de la PNL a depuis été largement remis en cause.
By Baptiste Lundquist on 11/25/2019
Ce cours de L'écoute active de Jamal laazar, est tres intérréssant avec pleinnes de capsules vidéos au on en apprend plus sur les différentes conversations comment la faire avançait chercher se qui se cache derrière la parole ect. Un grand merci a toi Jamal
Quality Score
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Overall Score : 86 / 100












